Condizioni generali - BLUE PANORAMA AIRLINES

CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Trasporto

Le presenti condizioni devono essere esaminate on line dal passeggero o possono essere richieste al Call Center prima di effettuare la prenotazione. La prenotazione pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal vettore, il quale provvederà a darne pronta comunicazione tramite il presente sito. Qualora la prenotazione venga effettuata on line, il passeggero si impegna e si obbliga a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali; analogamente il passeggero si impegna e si obbliga alla stampa ed all’osservanza delle presenti condizioni generali ogni qual volta intervenga una loro modifica.

Prenotazioni ed acquisto del biglietto

Il biglietto può essere acquistato tramite il presente sito (www.blu-express.com), contattando il Call Center o presso le agenzie di viaggio registrate al servizio. L'addebito sulla vostra carta di credito sarà effettuato contestualmente all'acquisto del biglietto. Il Call Center può essere contattato al numero +39 06 98956666 per informazioni generali, per prenotazioni o richieste di modifica alle prenotazioni già effettuate. Orario: dalle 8 alle 20 orario continuato, tutti i giorni. L’acquisto del biglietto è contestuale alla prenotazione. Il pagamento delle tariffe, di tutte le tasse e supplementi relativi alla prenotazione deve essere integralmente effettuato dai passeggeri al momento della prenotazione. Verificato l’avvenuto pagamento della tariffa, nonché di tutte le tasse e maggiorazioni applicabili, il vettore confermerà la prenotazione, comunicando al passeggero il Codice di Riferimento/Booking Number. Se il pagamento non risulterà effettuato o perfezionato, il vettore potrà cancellare la prenotazione. Nel caso di prenotazione effettuata on line o tramite Call Center, la conferma della prenotazione con il Codice di Riferimento di Prenotazione/Booking number e i dati riepilogativi del volo acquistato verrà trasmessa dal vettore al passeggero a mezzo posta elettronica. E’ condizione necessaria e obbligatoria per il passeggero il comunicare un valido indirizzo di posta elettronica per effettuare la prenotazione. Tutte le comunicazioni da parte del Vettore relative alla prenotazione – conferma, cancellazioni – verranno trasmesse esclusivamente all’indirizzo di posta elettronica specificato in fase di prenotazione. Nel caso di acquisto del biglietto on line presso un’agenzia, sarà cura dell’agenzia medesima provvedere alla consegna del Riferimento della Prenotazione/ Booking number e dei dati riepilogativi del volo, al passeggero. La "conferma di prenotazione" stampabile al termine della procedura di acquisto funge da titolo di viaggio ed è documento fiscalmente valido e rilevante. Di conseguenza è necessaria e sufficiente come supporto fiscale (siano i clienti privati o aziende). L'IVA sulle prestazioni di trasporto non è detraibile (ai sensi dell'art. 19-bis1 DPR 633/72).

Tariffe e modalità di pagamento

Le tariffe includono esclusivamente il trasporto dall’aeroporto di partenza all’aeroporto di destinazione, escluso dunque il trasporto tra gli aeroporti e/o gli aeroporti e i terminal. Le tariffe applicate sono quelle in essere al momento della prenotazione, per le quali esistono numeri limitati di posti disponibili. Le tariffe possono variare prima dell’inizio del trasporto a seconda del numero di posti ancora disponibili al momento dell’acquisto. Il vettore ha il diritto di rifiutare il trasporto se la tariffa applicabile, nonché le tasse e i supplementi, non siano state pagate. On line e tramite Call Center, i pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito Mastercard, Visa, American Express. Per quanto concerne le prenotazioni tramite un'agenzia di viaggio è necessario informarsi sulle modalità di pagamento presso l'agenzia stessa.

Riservatezza

Per garantire la riservatezza dei dati delle carte di credito utilizzate on line, il vettore si avvale della più avanzata tecnologia Secure Socket Layer (SSL). SSL è attualmente il metodo preferito per il trasferimento sicuro dei dati delle carte di credito e di altri dati riservati via Internet. Al momento del pagamento, se il browser utilizzato supporta SSL, il passeggero può selezionare l'opzione Modalità di Protezione e i dati saranno protetti da questa tecnologia. Se il browser impone limitazioni, è possibile utilizzare la modalità non protetta; tuttavia il vettore raccomanda di procurarsi la più recente versione del browser per svolgere con tranquillità tutte le future transazioni.

Cambi e Cancellazioni

Regole tariffarie valide per i voli intercontinentali verso le Americhe, Caraibi, Oriente ed Africa

Alcuni livelli tariffari promozionali potrebbero NON consentire cambi e/o cancellazioni.
Per maggiori informazioni e per un acquisto consapevole preghiamo voler verificare con il call center le regole tariffarie valide per la tariffa che si desidera acquistare prima di procedere con la prenotazione.

Qualsiasi richiesta di modifica e/o cancellazione potrà comunque essere effettuata solo fino a 72 ore prima della partenza del volo.
Il mancato rispetto dei termini citati non consentirà alcuna variazione e non darà diritto ad alcun rimborso neanche qualora previsto dalla tariffa acquistata.

Cancellazione:
In caso di cancellazione comunicata almeno 72 ore prima della partenza del volo, si applicherà la percentuale di penale di cancellazione prevista dalla tariffa acquistata.
I costi ed i supplementi carburante applicati dalla Compagnia non sono rimborsabili.
Le tasse aeroportuali e governative sono rimborsabili.
Per maggiori informazioni contattare il call center.

Cambio orario/data/rotta:
In caso di richiesta di variazione comunicata almeno 72 ore prima della partenza del volo, si applicherà la percentuale di penale di cambio prevista dalla tariffa acquistata più eventuali adeguamenti tariffari e/o di tasse e supplementi carburante.
Per maggiori informazioni contattare il call center.

Cambio nome:
il cambio nome non è mai consentito.

No-Show:
La mancata presentazione del passeggero ai banchi di accettazione (check-in) o alle uscite di imbarco (gate) non da diritto ad alcun rimborso.

Imbarco negato:
Il mancato imbarco conseguente alla non completa presentazione dei documenti di viaggio non da diritto ad alcun rimborso tranne che per le tasse aeroportuali e governative

Check-in

I banchi di accettazione (check-in) per i voli INTERCONTINENTALI saranno aperti esclusivamente dalle 3 ore ai 90 minuti prima dell’orario previsto per la partenza del volo. Le informazioni riportate sono valide esclusivamente per i voli acquistati attraverso il sito internet www.blu-express.com. Vi ricordiamo che è responsabilità dei passeggeri assicurarsi di essere in possesso dei documenti d’identità validi e degli ulteriori requisiti e/o documenti richiesti dalle autorità doganali e d'immigrazione (visti, permessi di lavoro, etc). Penali, sanzioni, spese o costi derivanti dalla mancanza di tali requisiti, e/o di documenti ritenuti non validi, saranno a totale carico dei passeggeri. Per maggiore sicurezza suggeriamo di rivolgersi alle autorità d'immigrazione del paese di destinazione. Passaporto valido almeno 6 mesi dalla data di partenza. Nessuna accettazione verrà effettuata al gate di imbarco. Il limite di peso del bagaglio registrato è di 20 chili in stiva e 5 chili in cabina (massime dimensioni 55 x 40 x 20 cm). I passeggeri INFANT con età compresa tra gli 0 ed i 23 mesi compiuti hanno diritto a 10 KG di bagaglio in stiva. Eccedenza bagaglio eur 18,00 per Kg.

Tutte le comunicazioni da parte del Vettore relative alla prenotazione – conferma, cancellazione, modifica di orario – verranno trasmesse esclusivamente all’indirizzo di posta elettronica specificato in fase di prenotazione. Si ricorda di controllare 24 ore prima sul sito web www.blu-express.com eventuali cambiamenti del volo.

Terminal di Partenza:
- Aeroporto di Roma Fiumicino - Terminal 3
- Aeroporto di Milano Malpensa - Terminal 1

AMERICHE:

RICONFERMARE VOLO ED ORARIO DI PARTENZA 3 GIORNI PRIMA DELLA DATA DI RIENTRO CONTATTANDO:

CALL CENTER DISTAL

TEL +39 06 98 95 66 66

CARAIBI:

RICONFERMARE VOLO ED ORARIO DI PARTENZA 3 GIORNI PRIMA DELLA DATA DI RIENTRO CONTATTANDO:

Nostro rappresentante ad Havana
Key person : Distal Caribe Habana
Address: Calle 23, Nro 64 , Vedado ( La Rampa ), Hav
Tel: 53 7 8332248,00-537-8360213
Fax: 53 7 8332392

Nostro rappresentante Repubblica Dominicana
Key person : Distal La Romana
Tel: 001 809 8139081 - 001 829 9864490

Nostro rappresentante Messico
Key person : Viajes Libero
Tel: 52 998 8872869 - 52 998 8899387

ORIENTE:

RICONFERMARE VOLO ED ORARIO DI PARTENZA 3 GIORNI PRIMA DELLA DATA DI RIENTRO CONTATTANDO:

Nostro rappresentante a South Sathorn Rd , Bangkok
Key person : PAN OVERSEAS CO. LTD
Address: 27th floor, 183 Rajanakarn Bldg, South Sathorn Rd,
Bangkok, 10120
Tel: 006626143020 - Fax: 006626766131

AFRICA:

RICONFERMARE VOLO ED ORARIO DI PARTENZA 3 GIORNI PRIMA DELLA DATA DI RIENTRO CONTATTANDO:

CALL CENTER DISTAL

TEL +39 06 98 95 66 66

Stampa

	Sedia a Rotelle - Rampa
	Non udenti
	Non vedenti
	Animali in cabina	(la possibilità di trasportare Animali in cabina è limitata ai voli di medio/corto raggio)