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Die Website:
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Um ein Ticket zu kaufen:
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CallCenter
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Weitere Blu-Express Stationen
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Wie lange man vor der Abflug ein Ticket kaufen kann:
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Umbuchung
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Kann ich eine Erstattung für einen nicht genutzten Flug beantragen?
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Flughafeninformationen
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Wie man eine Bestätigung der online oder Call Center Buchung erhält:
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Wie erhalte ich eine Rechnung
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Check-In, Bordkarte, Dokumente
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Buchung von Kleinkinder und Minderjährige
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Transparente Tarife
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Special Promotions
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Werdende Mütter und Passagiere mit besonderen Bedürfnissen:
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Gepäck
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Reisen mit Haustieren
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Sportgepäck
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Kundenbetreuung und Call Center:
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Newsletter:
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Wie wir so niedrige Tarife bieten können:
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Für die Anwendung des Macintosh:
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Weshalb mit Blu-express fliegen:
Weil Ihnen Blu-Express, ist eine Marke des Luftfahrtunternehmens Blue Panorama Airlines, die Möglichkeit bietet, sicher, bequem und pünktlich an Ihr Reiseziel zu kommen.
Darüber hinaus bietet Blu-Express die günstigsten Tarife bei höchstmöglicher Qualität. Blu-Express ist eine Marke des Luftfahrtunternehmens Blue Panorama Airlines bietet von
Rom sowohl nationale- als auch internationale Nonstop-Verbindungen an. Von Rom aus besteht die
Möglichkeit, das umfangreiche Angebot der Blue Panorama Airline zu nutzen.
Blu-Express ist eine private Fluggesellschaft mit Sitz in Rom, die für Sicherheit, Qualität und Komfort zu
günstigen Preisen steht. Blu-Express ist „Made in Italy“ und verbindet seine Dynamik mit der Erfahrung von
Blue Panorama Airlines, welche zusammen mit Distal & Itr eines der bedeutendsten Unternehmen im
italienischen und europäischen Lufttransportmarkt darstellt.
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Die Website:
Ist unser Schaufenster zur Online-Buchung unseres umfangreichen Angebots. Hier haben Sie die Möglichkeit,
unser gesamtes Angebot zu erfragen und zu buchen, unsere Destinationen kennenzulernen oder Neuigkeiten
von Blu-Express aus erster Hand zu erhalten. Bereits heute haben Sie die Gelegenheit, weitere Service-
Angebote wie Mietwagen, Hotels und Museums-Besuche online zu reservieren. Registrieren Sie sich für unseren
Newsletter und Sie erhalten regelmässig aktuellste Informationen über neue Destinationen oder Special
Promotions. Unsere Website bietet die höchste Sicherheitsgarantie für Ihre durchgeführten Transaktionen und
wird fortlaufend aktualisiert.
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Um ein Ticket zu kaufen:
Unsere Website bietet Ihnen unter Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards die Möglichkeit, ohne Zusatzkosten unser umfangreiches Angebot zu buchen. Die Bezahlung erfolgt mit Mastercard, Visa oder American Express Kreditkarten.
Gegen einen Aufpreis von €8 (Mehrwertsteuer nicht inbegriffen) pro Person / Strecke können Sie unser Angebot auch über unseren Call Center buchen. Unser Call-Center steht Ihnen täglich von 8 bis 20 Uhr zur Verfügung.
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CallCenter
Italien: 899 199034
Ausland: +39 06 60214577
Gegen einen Aufpreis von €8 (Mehrwertsteuer nicht inbegriffen) pro Person / Strecke können Sie unser Angebot auch über unseren Call Center buchen. Unser Call-Center steht Ihnen täglich von 8 bis 20 Uhr zur Verfügung. Die Bezahlung erfolgt über Kreditkarte (Mastercard, Visa).
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Bald werden wir weitere Point Blu-express in andere Flughäfen mitteilen:
Rom– Via Barberini 111
Mailand– Via Paolo da Cannobio 2
Bologna – Via San Giorgio 9
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Wie lange man vor der Abfahrt ein Ticket kaufen kann:
Über unsere Website und Call Center können Sie Flüge bis spätestens 24 Stunden vor Abflug
buchen.
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Durchgeführte Buchungswechsel, Stornierungen und Informationen:
Umbuchungen können bis spätestens 24 Stunden vor Abflug erfolgen. Die Änderung der Flugzeit/-datum kann sowohl online als auch über unser Call-Center gegen eine Gebühr von €25,00 vorgenommen
werden. Die Änderung der Flugstrecke kann nur über unser Call-Center gegen eine Gebühr von €25,00
vorgenommen werden. Eine Namensänderung ist gegen eine Gebühr von €65,00 Euro möglich. Sollte die
Neubuchung /Änderung einen höheren als den ursprünglich von Ihnen bezahlten Gesamtpreis haben, sind Sie
verpflichtet, den Differenzbetrag zu entrichten. Sollte der neue Gesamtpreis niedriger als der von Ihnen
ursprünglich entrichtete Betrag sein, können wir den Differenzbetrag leider nicht erstatten. Umbuchungsgebuhr 25 euro pro Person und pro Strecke.
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Kann ich eine Erstattung für einen nicht genutzten Flug beantragen?
Bei allen Blu-express Tarifen können alle Flüge/Flugtermine/Uhrzeiten und Namen bis zu 24 Std vor der ursprünglichen Abflugzeit geändert werden. Streckeaenderungen duerfen nur beim Call Center gemacht werden.
Allerdings können keine Flugkosten und Verwaltungssteuern erstattet werden. Erhobene Steuern werden unter Umständen erstattet.
Blu-express erhebt bei Anträgen auf Erstattung von Steuern eine Verwaltungsgebühr von 15 EUR pro Person und pro Flug Wenn der zu erstattende Betrag weniger beträgt als die jeweilige Verwaltungsgebühr, erfolgt keine Erstattung.
Anträge auf Erstattung von Steuern müssen innerhalb eines Monats nach dem gebuchten Reisedatum erfolgen. |
Informationen über Ziele und Flughäfen:
Über Blu-Express.comfinden Sie alle Informationen über unsere Destinationen unter „Informationen“. Diese
werden ständig aktualisiert.
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Wie man eine Bestätigung der online oder Call Center Buchung erhält:
Bei der Buchung werden Sie gebeten, einen E-Mail Kontakt anzugeben, damit Ihnen eine Bestätigung mit allen Flugdaten und Ihrer Buchungsnummer zugesendet werden kann.
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Bei gebuchtem Ticket, verlange ich eine Steuerquittung:
Die Buchungsbestätigung am Ende des Buchungsvorgangs wird als Rechnung anerkannt, sowohl für
Unternehmen als auch Privatpersonen.
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Im Flughafen, Check in, Bordkarte und Dokumente:
Blu-Express ist eine ticketlose Airline, d.h. Sie erhalten bei Buchung kein Papierticket. Nach Abschluss Ihrer
Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit Ihrer Buchungsnummer per E-Mail, diese benötigen Sie
beim Einchecken und für evtl. Rückfragen.
Beim Einchecken benötigen Sie lediglich einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis und die Buchungsnummer.
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Minderjährige an Bord, Tarife und Bedingungen:
Kleinkinder von 0 bis 2 Jahren (Infant) reisen kostenlos auf demSchoß der Eltern oder der Begleitperson und
haben keinen Anspruch auf Freigepäck. Kinder ab 2 Jahren bezahlen den vollen Flugpreis und haben
selbstverständlich Anspruch auf reguläres Freigepäck.
Kinder unter 15 Jahren dürfen mit gültigem Ausweis nur in Begleitung eines Erwachsenen reisen.
Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Call-Center.
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Übersichtliches Ticket:
Blu-Express Tarife sind transparent. Alle Steuern und Gebühren werden gesondert ausgewiesen und variieren
je nach Strecke. Wir bemühen uns ständig, die bestmögliche Transparenz für unsere Gäste zu wahren. Fuer verwaltungs- und fuel surcharge- kosten werden immer 29.00 € steuer pro Buchung auerlegt.
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Wann es sich noch mehr lohnt mit Blu-express zu fliegen:
Blu-Express verfügt über ein Liniennetz, das eine umfangreiche Auswahlpalette anbietet. Je früher Sie buchen, desto günstiger der Tarif. Im Sinne unseres Mottos „Pay Less, Fly Blu“ bemühen wir uns tagtäglich, Ihnen fortlaufend die günstigsten Tarife auf den angebotenen Strecken zu bieten.
Wir empfehlen zusätzlich, auf unsere „Blu Nights“ für bestimmte Strecken zu bestimmten Zeiten zu achten,die waehrend der Woche fuer einen ganzen Tag geplant ist und über den "Newsletter" oder andere Kommunikationskanäle angekündigt werden.
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Werdende Mütter und Passagiere mit besonderen Bedürfnissen:
Für werdende Mütter bestehen folgende Regularien:
Bis zu 28 Wochen
werden Schwangere an Bord von Blu-Express auch ohne Attest zugelassen. Allerdings kann das Blu-Express
Personal eine Erklärung verlangen, die bestätigt, dass die Reisende die 28. Woche ihrer Schwangerschaft noch
nicht überschritten hat.
28 bis 36 Wochen
wird immer ein Attest verlangt, welches die (gesundheitliche) Reisefähigkeit der Reisenden und das
voraussichtliche Geburtsdatum des Kindes bestätigt.
über 36 Wochen
dürfen keine Schwangeren mehr befördert werden. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Verantwortung über
die Kenntnis der Schwangerschaftswoche bei Buchung bei den Reisenden liegt.
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Das Gepäck:
Die Freigepäcksgrenze liegt bei 15 kg pro Person. Dieses darf in der Summe von Länge/Höhe/Tiefe 110cm nicht überschreiten. Für das Handgepäck besteht eine Gewichtsobergrenze von 5 kg.
An Bord ist nur ein Handgepäckstück pro Person erlaubt. Dieses darf in der Summe von Länge/Höhe/Tiefe 110cm nicht überschreiten.
Für Übergepäck berechnen wir €7,00 pro Kilogramm.
Zusammenklappbare Rollstühle, Krücken oder Prothesen werdenkostenlos transportiert nur wenn der Passagier davon abhängig ist.
Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen haben beantwortet Ihnen diese gerne unser Call-Center.
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Um mit unseren Haustiere zu reisen:
Blu-Express kann nur Hunde und Katzen nach vorheriger Anmeldung bei unseremCall-Center befördern. Die
Gebühr für den Transport beträgt €30,00 pro Tier. Pro Passagier ist maximal ein Tier mit einem Maximalgewicht
von 10kg (inklusive Behälter) erlaubt. Wir empfehlen eine frühestmögliche Anmeldung, da an Bord insgesamt nur
zwei Hunde und/oder Katzen befördert werden können. Die Einhaltung der jeweiligen Bestimmungen obliegen in
der Verantwortung der Reisenden. Entsprechend den EU-Bestimmungen von 2004 müssen Tiere grundsätzlich mit
einem Mikrochip gekennzeichnet sein und über den blauen EU-Tierpass verfügen, der eine gültige
Tollwutschutzimpfung und Blutuntersuchung auf Tollwutantikörper bestätigt.
Der erforderliche Transportbehälter darf in der Summe die Grösse von 115 cm (Summe von Länge/Breite/Tiefe)
nicht überschreiten. Pro Transportbox ist nur jeweils ein Tier zugelassen. Blu-Express behält sich das Recht vor,
den Transport zu verweigern, falls erforderliche Bestimmungen oder Kriterien nicht erfüllt werden.
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Sportgeräte:
Sportgepäck kann über unseren Call-Center gegen eine Gebühr von € 30,00 pro Stück angemeldet werden. Bei Überschreitung des zulässigen Freigepäcks von 15kg fällt zusätzlich noch der Aufpreis für Übergepäck von €7,00 pro Kilogramm an. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung, da die Kapazität für Sondergepäck pro Flugzeug begrenzt ist.
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Kundenbetreuung und Call Center:
Unser Call-Center steht Ihnen täglich von 8 bis 20 Uhr für jegliche Informationen und Buchung zur Verfügung. Im
seltenen Fall von verlorenem oder beschädigtem Gepäck auf Flugreisen möchten wir Sie bitten, vorab Ihr
Anliegen bei den entsprechenden Lost & Found Schaltern der jeweiligen Flughäfen anzuzeigen.
Für allgemeine Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Call-Center über: info@blu-express.com
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Die Newsletter:
Über unseren Newsletter erfahren Sie per E-Mail immer aktuelle News, Services und Aktionen aus erster Hand.
Registrieren Sie sich gleich heute über www.blu-express.com
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Wie wir so niedrige Tarife bieten können:
Blu-Express achtet ständig und in allen Bereichen darauf, einen höchstmögliche Service-Qualität effizient
anzubieten. Die aus unserer Effizienz heraus resultierenden Einsparungen geben wir selbstverständlich an unsere
Gäste weiter. Wir gestalten unseren Buchungsprozess für Sie möglichst einfach, damit Sie schnell, unkompliziert
und günstig ans Ziel kommen. So werden unnötigen Kosten vermieden und Sie erhalten das günstigste
Flugticket.
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Für die Anwendung des Macintosh
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